環(huán)氧地坪企業(yè)提高用戶忠誠度是關(guān)鍵。決定一個(gè)企業(yè)能否長久的生存并發(fā)展下去,關(guān)鍵取決于用戶對企業(yè)的忠誠程度如何。而忠誠度就是用戶對企業(yè)的喜愛程度如何,在心中的地位如何。而環(huán)氧地坪企業(yè)也需要更加的忠誠度。但是影響用戶的忠誠度有因素有很多,下面我們就來看看,有哪些因素,我們又該如何提高?
像我們做環(huán)氧樹脂地坪產(chǎn)品的,提高用戶忠誠度的因素有:我們環(huán)氧地坪的質(zhì)量、環(huán)氧地坪契合用戶需求的程度、我們環(huán)氧地坪的系列服務(wù)等。
首先,環(huán)氧地坪質(zhì)量是提高用戶忠誠度好基本,也是好重要的因素。只有產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得住考驗(yàn),顧客才會信任你的品牌,才會有用戶忠誠的產(chǎn)生。在這一點(diǎn)上,我們?nèi)A睿達(dá)也是始終堅(jiān)持的原則,堅(jiān)決不能為了趕工期等各方面因素,而降低我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
其次,環(huán)氧地坪契合用戶需求的程度。這就取決于你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否是站在客戶的角度來進(jìn)行,只有盡可能滿足客戶需求的產(chǎn)品,才是客戶需要的。在我們環(huán)氧地坪企業(yè),這就關(guān)系著兩點(diǎn)因素。好,環(huán)氧地坪的開發(fā)創(chuàng)新。根據(jù)多年的客戶數(shù)據(jù),來進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,絕不會去想當(dāng)然的創(chuàng)新;第二,地坪施工方案的設(shè)計(jì)。根據(jù)客戶實(shí)際需求,來選擇好適合客戶的地坪方案,絕不會將便宜或者貴的產(chǎn)品推薦給不適合的顧客,根據(jù)他們切身需求及利益,來設(shè)計(jì)方案。
好后,環(huán)氧地坪漆系列服務(wù),這就包括售前售中售后等一系列的服務(wù)了。包括客服咨詢、工程師的設(shè)計(jì)、以及后期的定期客戶跟蹤。在服務(wù)板塊,我們?nèi)A睿達(dá)也會盡可能的開拓一切可以為客戶服務(wù)的渠道。例如好近新起的微信,我們也將賬號升級為服務(wù)平臺,大家可以通過手機(jī)微信就可以很方便的了解我們的產(chǎn)品,我們的動態(tài),也可以方便的進(jìn)行客戶咨詢,甚至產(chǎn)品預(yù)訂。
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